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一、人際權力管理階段
由于員工來自四面八方，員工的文化意識不一樣，而可能出現(xiàn)混
亂和沖突，因此在這個階段應建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，并建立嚴格
的等級制度，促使員工服從企業(yè)管理。
二、人際溝通階段
其實已進入人性化管理的意識培育和調整階段，是為企業(yè)發(fā)展、
成長塑造企業(yè)文化的開始。在此階段應著重上下級之間的溝通，
并開始逐步建立共同的價值觀。
三、合作管理階段
培育企業(yè)文化的重要階段，企業(yè)領導如不注重研究分析自己企業(yè)
的特點就沒有文化上的創(chuàng)新，就沒有屬于自己的文化，而且這一
個階段將是一個漫長的發(fā)展過程。
四、奉獻管理階段
全文化管理階段，就是企業(yè)已擁有了屬于自己的獨特的企業(yè)文
化，全體員工也融入到了企業(yè)文化之中，這時員工的思想行為都
自覺地在企業(yè)文化的支配之下，并能對變幻莫測的市場，很快地
聯(lián)合行動，采取對策。
人性化管理是一門管理的藝術。企業(yè)的生命在于人力，企業(yè)的*
大資產(chǎn)是人才。這一理念是提升企業(yè)凝聚力，建設企業(yè)文化的*
重要準則。秉承這一理念，眾多企業(yè)建立了自己杰出的團隊。一
個領導者親和力的大小，是判斷其領導力的重要指標。一個優(yōu)秀
的管理者，不在于其自己有多大能力，而在于其確定的方向是否
正確，能否號召大家一起努力。一個企業(yè)如何用好人，決非小
事，它直接影響著企業(yè)人力資源的開發(fā)和效益的增減。人是企業(yè)
的靈魂，是活的資本。離開人，企業(yè)只能唱“空城計”。
譚小芳表示，人性化管理的精妙就在于“內方外
圓”：“方”在“圓”中，“圓”融于“方”；“方”是原
則，“圓”為通達。著名企管專家譚小芳老師的《人性化管理》
培訓講座從“靠領導的魅力影響人，靠雙贏的理念吸引人，靠忠
誠的法則留住人，靠和諧的管理感化人，靠卓越的文化激勵人，
讓員工自動自發(fā)地工作”六個方面記述了人性化管理的精髓部
分，給所有想做強做大的企業(yè)管理者們指明了一個方向，可以稱
之為“管理之魂”。

企業(yè)管理的四個階段